Garanzia e protezione
La vostra bicicletta Sava è coperta da una garanzia di 2 anni e da una garanzia di 15 anni Questa pagina spiega cosa coprono le garanzie e le garanzie, come funziona il nostro processo di garanzia e garanzia, cosa controllare e come presentare un reclamo.
Cosa copre la garanzia di 2 anni?
Sava bicycles copre tutte le spese di assistenza e spedizione nei casi di garanzia.
Cosa è coperto dalla garanzia di 15 anni?
Tuttavia, in caso di problemi, oltre alla garanzia legale, offriamo anche una garanzia di 15 anni su telai, reggisella, cockpit e forcelle di tutte le biciclette Sava a partire dalla data di acquisto.
Batterie per biciclette elettriche
Per le batterie utilizzate nelle nostre biciclette elettriche si applicano criteri di garanzia diversi. La garanzia copre i difetti fino a sei mesi dalla data di acquisto o fino a 250 cicli di carica, a seconda di quale dei due si verifichi per primo.
Cosa non è coperto dalla garanzia?
Ecco alcuni esempi di ciò che purtroppo non è coperto dalla garanzia:
Cosa copre la garanzia di 2 anni?
Sava bicycles copre tutte le spese di assistenza e spedizione nei casi di garanzia.
- La garanzia copre i componenti progettati da Sava e quelli dei produttori di componenti originali come Rock Shox. La garanzia copre solo i difetti di materiale e lavorazione esistenti al momento della consegna.
- Le parti di ricambio e di consumo come i componenti della trasmissione (catena e cassetta), i cuscinetti o i cavi non sono coperti dalla garanzia Sava. Non sono coperti da garanzia nemmeno i danni causati da fattori esterni, come danni accidentali, utilizzo della ruota al di là della sua destinazione d'uso o usura.
- Il diritto alla garanzia è indipendente dal proprietario originale della ruota. Ciò significa che se la bicicletta è stata acquistata di seconda mano e ha meno di 2 anni, si può comunque richiedere la garanzia.
Cosa è coperto dalla garanzia di 15 anni?
Tuttavia, in caso di problemi, oltre alla garanzia legale, offriamo anche una garanzia di 15 anni su telai, reggisella, cockpit e forcelle di tutte le biciclette Sava a partire dalla data di acquisto.
- La garanzia copre solo i difetti di materiale e lavorazione esistenti al momento della consegna. Eventuali danni causati da fattori esterni non sono coperti dalla garanzia. Ad esempio, l'usura.
- È necessario essere il proprietario originale della bicicletta e si può far valere la garanzia per un massimo di 15 anni dalla data di acquisto.
- Nel caso in cui venga invocata la garanzia, le spese di ricostruzione e di spedizione sono a nostro carico.
Batterie per biciclette elettriche
Per le batterie utilizzate nelle nostre biciclette elettriche si applicano criteri di garanzia diversi. La garanzia copre i difetti fino a sei mesi dalla data di acquisto o fino a 250 cicli di carica, a seconda di quale dei due si verifichi per primo.
Cosa non è coperto dalla garanzia?
Ecco alcuni esempi di ciò che purtroppo non è coperto dalla garanzia:
- Danni accidentali (danni alla ruota causati da collisione, caduta, impatto, ecc.)
- Usura e lacerazione
- danni da corrosione
- danni causati dall'utilizzo della bicicletta al di fuori della sua destinazione d'uso (ad esempio, l'utilizzo di una bicicletta da strada nei boschi, il salto su una MTB con struttura posteriore fissa, ecc.)